الشحن والدفع

سياسة الشحن والدفع

أولاً: سياسة الشحن والتوصيل

• نطاق الشحن

نقوم بشحن جميع الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة لضمان سرعة وأمان التوصيل.

• مدة تجهيز الطلب

تتم مراجعة وتجهيز الطلب خلال 2 ساعة إلى 12 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.

• مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل من 2 إلى 6 أيام عمل (للشحنات المرسلة عبر ارامكس) و 3 الى 7 ايام (للشحنات المرسلة عبر النقليات).

ثانياً: سياسة الدفع

نوفر وسائل دفع متنوعة لتلبي تطلعات العملاء المختلفة، حيث يمكنكم الدفع من خلال: مدى، فيزا، ماستركارد، ابل باي، قوقل باي وكذلك خيار التحويل البنكي الى الحسابات المعتمدة للمؤسسة. حيث تتم معالجة عمليات الدفع من خلال وسط الدفع المعتمد لدينا (تيلر).

• الاسترداد المالي

في حال الغاء الطلب، يتم رفع طلب الاسترداد خلال 24 ساعة، حيث يقوم وسيط الدفع بإعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 3 إلى 14 يوم عمل (مدة استرجاع المبلغ تحدد من قبل البنك الخاص بالعميل).